Vaša paketna pošiljka

  • Večina naših artiklov je na zalogi in jih odpremimo najkasneje v petih delovnih dneh. O statusu vašega naročila boste obveščeni po e-pošti.
  • Vse cene vključujejo DDV. Če nakupujete zunaj EU, vam bomo DDV od nakupa odšteli ob plačilu.
  • Če imate težave pri oddaji naročila, nam to sporočite na info@misslemon.eu.

 Vse naše pošiljke potrebujejo podpis ob prejetju. Sledenje pošiljk je na voljo.

Stroški pošiljanja vključujejo stroške obdelave in pakiranja ter poštne stroške. Stroški priprave paketa so fiksni, dostavni stroški pa se razlikujejo glede na skupno težo pošiljke. Svetujemo vam, da svoje naročilo združite v eno pošiljko. Združevanje dveh ločeno opravljenih naročil ni mogoče, zato bomo prisiljeni za vsako od njih zaračunati stroške pošiljanja.

Lokalni in uvozni davki

Prosimo upoštevajte, da ne odgovarjamo za morebitne lokalne ali uvozne davke.

30-dnevna garancija za vračilo denarja - politika vračila

Ali lahko vrnem kupljen izdelek?

Da! Miss Lemon vsem strankam ponuja 30-dnevno jamstvo za vračilo denarja brez tveganja (pod naslednjimi pogoji).

Želimo, da ste z nakupom stoodstotno zadovoljni:

V malo verjetnem primeru, da prejmete poškodovan ali nedelujoč artikel, bomo po vrnitvi pošiljke izdelek popravili, zamenjali ali zagotovili celotno povračilo pod pogojem, da izpolnjujete naslednje pogoje:

  •  Če želite prijaviti napako ali škodo, nas morate kontaktirati v roku 7 dni od prejema izdelka.
  •  Predložite dokazilo o plačilu, da ste izdelek plačali vi.
  •  Izdelek nam vrnete, neuporabljen, ne sestavljen in v prvotnem stanju (vključno z vso originalno embalažo izdelka).

Če si premislite o nakupu (razumemo, se zgodi), lahko izdelek vrnete in povrnili vam bomo stroške nakupa (brez poštnine), ga zamenjate za drug izdelek ali prejmete dobropis v trgovini za plačani znesek, veljaven 30 dni. Pomembno pa je, da izpolnite naslednje pogoje:

  •  Na nas se morate obrniti v 30 dneh od datuma nakupa (ali od datuma, ko je bil izdelek prejet, če je bil dostavljen po pošti).
  • Artikle moramo prejeti v 7 dneh, ko nas kontaktirate, da začnemo vračilo.
  • Vsi vrnjeni izdelki morajo biti neuporabljeni, ne sestavljeni in v originalnem stanju (vključno z vso originalno embalažo izdelka).
  • Predložite dokazilo o plačilu, da ste izdelek plačali vi.
  • Zaračunavamo strošek 15 € za vračilo / ponovno skladiščenje.
  • Znižanih izdelkov ni mogoče vrniti.

PROSIMO, UPOŠTEVAJTE: Po svoji presoji ima Wilsonic Design (Miss Lemon) pravico:

  • zavrniti vračila zunaj 30-dnevnega obdobja vračanja in / ali
  • vrniti vrnjene artikle, ki so bili uporabljeni in niso v prvotnem stanju (vključno z vso originalno embalažo izdelka).
  • zavrniti zahtevek za vračilo ali odšteti do 50% stroškov, ki temeljijo na stanju blaga, če vračilo izdelka ni bilo izvedeno v skladu s prakso dobrega gospodarja in je pri vračilu prišlo do poškodbe izdelka. Kupljeni izdelki, ki ne ustrezajo našim kriterijem za vračilo, bodo na voljo kupcu za ponovni prevzem.

Kaj če dobim napačen izdelek?

V primeru (malo verjetno), da ste prejeli napačen izdelek (izdelek, ki ste ga prejeli, ni izdelek, ki ste ga naročili), se obrnite na nas in poskrbeli bomo za ponovno dostavo pravilnega izdelka, pod naslednjimi pogoji:

  • Izvirni izdelek nam vrnete v roku 7 dni.
  • Vrnjeni izdelek je v originalni embalaži, neuporabljen, ne sestavljen in v prvotnem stanju.
  • Ponovna dostava bo poslana na originalni naslov naveden na naročilu, razen če ni pisno dogovorjeno drugače.

Kako lahko vrnem izdelek?

Na vsako vračilo ali zamenjavo je treba najprej opozoriti po e-pošti, ki jo naslovite na info@misslemon.eu. Uporabite lahko tudi obrazec v naši spletni trgovini na naslovu www.misslemon.eu, ki ga najdete v nastavitvah svojega uporabniškega računa.

Prosimo, ne pozabite, da v svojo korespondenco vključite sklic na naročilo Miss Lemon in vse svoje kontaktne podatke.

Naslov za vračila:

Wilsonic Design – Miss Lemon

Slovenska cesta 96

1234 Mengeš

Slovenija